МТС не плохой провайдер

Договор: не указан

Добрый вечер , пользуемся услугами МТС давно , подключены 3 телевизора и домашний интернет . Раньше проблем с провайдером особо не было , а вот с наступлением 2025 года начался ад. Перестал работать канал Россия ,домашний интернет настолько стал слабым, что фильм не возможно было смотреть , т.к. прерывался каждые 5-7 мин., не говоря уже про удаленную работу на ноутбуке, приходилось пользоваться раздачей мобильного интернета . При этом МТС в одностороннем порядке увеличивал стоимость за свою услугу по умолчанию. Звонили на горячую линию без конечно , приходили мастера , что делали и скорость интерна поднималась и нормально работала всего пару дней. Затем опять начинался кошмар с интернетом , затем пришел очередной мастер и посоветовал поменять кабель , якобы прошлый кабель не поддерживает такую скорость интернета . Хорошо, позвонили , все объяснили и оставили заявку на замену кабеля. Ждем .. звонит мастер и говорит , что к нам не приедет , тк. заявка оформлена на бесплатную услугу, а бесплатно он не приедет .. нервы сдали .. разругались с мастером , позвонили снова в МТС .. и тут началось … оператор говорит , что заявка оформлена на устранение поломки и нам снова нужно оформить заявку на замену кабеля уже платно и снова ждать мастера , когда выяснилось , что мастер сегодня уже не придет , нервы опять сдали . Просим разорвать договор , оператор посоветовавшись с кем то , предложила нам хорошую скидку на 3 месяца пользования домашним интернетом и провести кабель абсолютно бесплатно и главное мастер сможет приехать уже сегодня через 3 часа . Ок.. согласились .. Приехал мастер , провел кабель .. и все стало работать отлично . На следующий день вечером приезжаем с работы , интернет не работает вообще . Звоним .. оператор нам говорит :- Внимание !! У Вас задолженность в размере 400 руб … с Вашего счета оплатили работу мастеру за кабель ???????????? и скидки никакой нет , т.к. наш тариф скидки не предусматривает !! Вот так разводят людей операторы МТС . Сейчас мы уходим к другому провайдеру , очень надеемся , что такого дурдома больше не будет . Хотите получить нервоз за свои же деньги ? Тогда вам точно в МТС!

26 May 2025 21:22

IP:89.113.127.181 (Билайн)

Простите за ожидание ответа, пожалуйста. Нам жаль, что возникла такая ситуация. Если она ещё актуальна, готовы всё проверить. Напишите нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора, ФИО и контактный телефон.

15 Jun 2025 04:22