МТС ужасный провайдер

оценка:

достоинства:

Теперь их нет.

недостатки:

Нестабильная скорость, сбои, отсутствие техподдержки. Отсутствие перерасчетов за неработающий интернет.

комментарий:

Договор: не указан

Компания МТС не в состоянии оказывать качественные услуги. У них отсутствует круглосуточная техподдержка для абонентов домашнего интернета. Их бот высылает ссылку на городской кнопочный телефон, уверяя что это решит проблему. Навязывают установку какого- то приложения для получения услуги которая входит в договор ( техподдержка). Из этого, можно сделать вывод, что компания МТС не соблюдает закон о защите прав потребителей ( 16 статья). Не предоставляет юридические гарантии, что из этого приложения данные не попадут к третьим лицам, не гарантирует и не несёт ответственности, если их приложение причинит ущерб вашему девайсу, не гарантирует конфидициальность данных в нём. Отсутствие круглосуточной техподдержки не даёт возможность зафиксировать отсутствие услуги за которую абонент уже заплатил.

17 Sep 2025 04:09

IP:23.137.12.10 (провайдер не определен)

Мария, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в нашей компании. В моменты пиковой нагрузки при звонке по 0890 предлагается решить свой вопрос в чате приложения Мой МТС, на которое направляется ссылка в СМС. Если у вас нет возможности его установить, пожалуйста, пришлите свои вопросы через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Всё решим.

21 Sep 2025 18:33