Договор: 61000022336
Притензия Прошу разобраться в проблеме компании МТС в оказании предоставления некачественный услуг согласно договору 61000022336,МТС заменив старый роутер предоставила потребителю не работающее оборудование в связи с этим оплаченная мною услуга не была получена согласно действующему договору. При выполнении мною и предоставлении всей информации для исправления данной ситуации, интернет отсутствует с 08.03.2026 о чем была сделана заявка, и далее ещё сделанные заявки 08.03;15.03;17.03, 24.03 и 25.03.2026г.Мною были упущены денежные выгоды в ожидании мастера, а 25.03 по заявленной заявке мастер не явился(мною могут быть предоставлены данные, что мастер самовольно не прибыл на объект, не звонил, но при этом бот соединял меня с мастер, но звонок был сброшен), не однократные звонки операторам МТС не решили проблему. При этом перерасчет был сделан не в полной мере, я как потребитель не обязана платить за аренду не исправного оборудования компании и не предоставленной,оплаченной услуги. Я как потребитель своевременно оплачиваю услугу по договору, а компания МТС в свою очередь не предоставляет услугу по договору. Требую: -заменить неисправное оборудование, -сделать перерасчет за все дни неработающего Интернета в полной мере, -возместить ожидание(упущенная денежная выгода за ожидание мастера в рабочее время в рабочий день, уход с рабочего места раньше окончания рабочего дня-25.03.2026) -необходимость использование другого Интернета и его оплата, -предоставить оплаченную услугу согласно договору Считаю данные требования оправданными и законными, согласно Федеральному Закону "О связи"ст 55;Постановлению Правительства РФ 2607 п. 71;Закон РФ"О защите прав потребителей" ст4, 29,31,15;ГК РФ ст 309,781;прошу рассмотреть мои требования в установленный Законом срок. Сейчас хочу расторгнуть договор и не иметь никаких отношений с данной компанией
27 Mar 2026 18:25
IP:185.37.58.183 (Дом.ru)