Прометей хоум ужасный провайдер
Технология: FTTB - до дома прокладывается оптический кабель, разводка в доме по витой паре
Сроки подключения: 1-3 дня
С официальным представителем Прометей хоум на сайте
Отзыв ID 51516
оценка:
достоинства:
никаких достоинств не обнаружила
недостатки:
Техподдержки - никакой пользование для населения - бестолковое. Потерял номер - договора- тащись с паспортом,только тогда мы тебе его озвучим..Отключить- тоже проблема...Услугу не предоставляют,но деньги за нее требуют... Если есть выбор- обратитесь в другую компанию.
комментарий:
Договор: ПОТЕРЯЛА
Техподдержка - полный отстой. Туда тупо не дозвониться часам. Если Вы ребята не можете работать круглосуточно - не тратьте деньги своих клиентов на дурацкие "Ожидайте ответа оператора, благодарим за терпение " Если работаете до 9 вечера - то не включайте свои автоответчики,чтобы люди не тратили на вас время.
02 Nov 2020 23:37
IP:5.16.121.88 (RU-RAID-20120427)
Доброе утро. Укажите Ваш номер договора или адрес по которому подключены услуги. Мы проведем удаленную диагностику и свяжемся с Вами. Техническая поддержка работает круглосуточно по номеру 313-88-38. Абонентский отдел работает 9-21 по номеру 313-88-13 или вы можете связаться нами по обратной связи home@ptspb.ru и в группе Вконтакте(https://vk.com/prometeyhome).
11 Jan 2021 09:36
IP:81.23.97.236 (SeverenNet)