СкайНет не плохой провайдер
Технология: FTTB. Витая пара в квартиру.
Сроки подключения: Обычно 1-2 дня с момента заявки. Иногда в день заявки.
С официальным представителем СкайНет на сайте
Отзыв ID 55486
Договор: 336670
Не могут понять в чем причина "неисправности" в линии до моей квартиры. Являюсь абонентом с 2016г. но видимо придется расстаться. Начиная с января 2023г. начались проблемы с доступом к сети интернет. Неоднократно вызванный техник проверяя линию и своё оборудование - разводил руками и говорил, что "всё хорошо". Потому что к его приходу все проблемы "сами собой" устранялись. Т. к. я работаю из дома, то мне нужен постоянный доступ к сети интернет, как указано в пункте 2.3. договора об оказании услуг. Не осталось даже простого человеческого отношения, как было до 2023г. Видимо и до SkyNet добрались "эффективные менеджеры". А знаете что мне ответил человек который звонил мне для того чтоб решить мою проблему, который по идее должен удержать клиента? "Мы не сможем поменять вам линию, потому что точно не уверены что дело в ней, если хотите поменять ее то стоимость 1500руб" А когда я впрямую сказал что за эти косяки никто не извинился, мне ответили: "Извинятся мы тоже не будем"
18 Apr 2023 10:51
IP:49.12.245.141 (DE-HETZNER-20101021)
Здравствуйте. Конечно, стабильное интернет соединение в наше время очень важно, и даже кратковременные отключения способны быстро испортить впечатление от услуги. Мы больше всех заинтересованы в обеспечении максимальной отказоустойчивости, делали и будем делать всё возможное для этого. Тем не менее, мы, как и любой другой провайдер, не можем обойтись без плановых работ. Тем более, что не всегда все тонкости зависят только от нас. Однако, мы видим что после последнего визита нашего техника и проведенного им ремонта входящей к вам линии, места, вызывавшие ошибки передачи сигнала, были отремонтированы. Нам очень жаль, что подобные ситуации имеют место быть, но мы будем стараться исключить их в будущем и сделать ваше использование интернета максимально комфортным. Подскажите, испытываете ли вы какие-либо трудности при работе с интернетом сейчас?
19 Apr 2023 02:25
Здравствуйте, объясните мне тогда пожалуйста почему за последний месяц у меня 4 заявки на ремонт? 1403295 1404597 1408020 1408302 Это больше чем за предыдущие 6лет вместе взятые!!!
19 Apr 2023 21:39
IP:188.242.127.199 (SkyNet)