Интернет провайдер ВестКолл

оценка:

достоинства:

Элвира фамилию не помню, самая адекватная, она сразу предложила на моё имя как на физ.лицо оформить и не париться, я даже был рад но эта Мадама позвонила мне и окончательно отбила желание сотрудничать с ними!

недостатки:

Интернет слабый, но для работы пойдет, это не главная проблема. Очень халатное отношение к клиентам! Менеджер Сальникова Вера Александровна упертая как осел, провел оплату от третьего лица указав за кого оплачиваю, она мне с одолжением и наездом звонит и говорит мы не можем принимать оплату от вас, с вами договор не закоючали. Я говорю и доказываю что указывал их реквизиты и имя плательщика по договору, она снова орет в трубку «мы не можем траляля, налоговая и т.п. Я понял и говорю что мне делать, я ведь уже вашим операторам отправлял чек и они согласились решить проблему, а она снова она моя подчиненная, это я решаю. Если до трех часов не заполните письмо, мы вам отключим интернет, а письмо чтобы заполнить мне нужно распечатать, заполнить, отсканировать и отправить им, а у меня нет распечатки, рядом сегодня не закрыты такие услуги. Она опять орет - ПОЙМИТЕ МЫ НЕ МОЖЕМ, отключим интернет, мне не дает сказать, я в конце уже тоже громко сказал; Вы че такая упертая а? Что мне делать ксли распечатки нет? И рядом нет? У меня нет возможности распечатать а вы отключите интернет? Что мне ДЕЛАТЬ? Тогда наконец дошло до неё, и спросила когда я смогу это сделать? В итоге дала мне день с угрозой что отключат. Я перехожу на другой оператор.

комментарий:

Договор: 62249

Не рекомендую

02 Nov 2022 11:25

IP:146.70.145.26 (M247-LTD-Stockholm)

оценка:

достоинства:

не указал

недостатки:

Как только заключаете договор, вас игнорируют за ваши же деньги Отвратительный сервис , за облачную атс лучше не платить, работает кое как Техподдержка плохая, переводят с оператора на оператора, если повезёт, проблему решат Много раз пожалела, что связалась. А во время пандемии, несмотря на то, что мы не работали, заставили нас платить и уведомили, что приостановление договора платно, вот такая компания

комментарий:

Договор: не указан

не рекомендую эту компанию

19 Jul 2020 15:15

IP:185.16.102.195 (CTLAN-NET, Санкт-Петербург)

так ведь весткул продался дому.ру!

19 Jul 2020 19:48

IP:217.66.158.17 (МТС, Санкт-Петербург)

Договор: не указан

как то давно пообщался с менеджерами дом.ru начал относится к этому провайдеру с большими сомнениями и как показывает время(лучший судья) я оказался прав что не стал иметь с ними дело мелочь а ПРИЯТНО

27 Mar 2020 18:29

IP:95.55.119.208 (Ростелеком, Санкт-Петербург)

Договор: 30949/47949

Очень возмущены и разочарованы качеством оказания услуг компании Вестколл. Являясь клиентом компании уже более 10 лет, неоднократно сталкивались с халатным и безответственным отношением со стороны сотрудников данной организации.Возмутительным считаем тот факт, что проблема полного отсутствия интернета и телефонии в офисе нашей компании в течение 4 дней рабочей недели ( 12.11-15.11) по вине компании Вестколл, практически не решалась.С сотрудниками компании очень сложно связаться. Персональный менеджер, закрепленный за компанией,не предоставляет мобильный телефон, а по стационарному телефону практически невозможно связаться с ним. Не профессионализм и халатность -это все очень четко характеризует данную компанию.Техническая поддержка не часами, а днями решает вопросы.При просьбе связаться с руководством компании получаешь категоричный отказ.Хочется пожелать компании "Вестколл" большего понимания желаний и потребностей клиента, оперативности в решении любых вопросов!

10 Dec 2019 18:45

IP:84.52.79.219 (Вестколл, Санкт-Петербург)