ВестКолл очень плохой провайдер
Технология: Подключение к сети Интернет осуществляется с использованием волоконно-оптического кабеля и беспроводных технологий WI-FI и WiMAX.
Сроки подключения: Подключить услуги в офис можно в течение 1 рабочего дня.
Отзыв ID 45499
оценка:
достоинства:
Скорость
недостатки:
С переходом на ДомРу - путаница в расчётах
комментарий:
Договор: 223000
Администратору, который нахамил Татьяне: клиент не обязан сидеть на сайте провайдера, чтобы следить - сменился хозяин или нет. Это обязанность провайдера - сообщать клиентам о любых изменениях
15 Nov 2018 14:14
IP:213.182.180.60 (OCTN-NET, Санкт-Петербург)
все обязанности прописаны в договоре. Читайте матчасть)
15 Nov 2018 14:42
И да, чтобы вы понимали, я не являюсь сотрудником какого-либо провайдера. Я сотрудник данного ресурса и выражаю исключительно свою точку зрения)
15 Nov 2018 14:44
Добрый день, Владимир Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Все наши сотрудники компетентны и клиентоориентированы. Со стороны Компании проводилось информирование через официальный сайт westcall.spb.ru. Изменения связаны с реорганизацией компании ООО «ВЕСТ КОЛЛ СПб» и передаче прав и обязанностей компании АО «Эр-Телеком Холдинг», предоставляющей услуги под брендом «Дом.ru», от 03 мая 2018 года. Информация об изменениях имеется на сайте westcall.spb.ru Изменения оплаты были произведены в рамках пункта 8.3 правил оказания услуг. В настоящее время условия предоставления услуг, в том числе абонентская плата, остаются прежними. Если Вы столкнулись с обратным, пожалуйста, напишите нам в социальных сетях (vk.com/westhome). Будем рады помочь в решении вопроса.
16 Nov 2018 15:49