ВестКолл не плохой провайдер
Технология: Подключение к сети Интернет осуществляется с использованием волоконно-оптического кабеля и беспроводных технологий WI-FI и WiMAX.
Сроки подключения: Подключить услуги в офис можно в течение 1 рабочего дня.
Отзыв ID 45538
Договор: 272720
Сегодня с самого утра нет Интернета, позвонили первый раз, сказали ждать до 6 вечера, подождем, Интернет не появился. Позвонили еще раз, сказали,что нас перевели на Дом.ру, нужно заключить договор с провайдером. Нас направили на эту линию, говорят "время ожидания 10 минут" и вот эта фраза уже в течение 40 минут. Каким образом решить проблему?
17 Nov 2018 19:25
IP:176.59.0.48 (Сим-карта ТЕЛЕ2, Санкт-Петербург)
Добрый день, Анастасия Действительно 17 ноября, в сети ВестКолл произошла авария на оборудовании. Но к 12:00 часам авария была устранена и все услуги заработали в штатном режиме. Очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при звонке на горячую линию. Действительно с 03 мая 2018 года все права и обязательства по договорам ООО «ВЕСТ КОЛЛ СПб» перешли к АО «ЭР-Телеком Холдинг», которое стало полным правопреемником общества. При этом заключать новый договор не нужно. Все договоры продолжают действовать на согласованных в них условиях. Также без изменений остаются привычные способы оплаты, доступ в личный кабинет и телефон поддержки. Если сложность с интернетом сохраняется, просьба написать номер Вашего договора в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте (vk.com/westhome). Поможем разобраться в ситуации.
20 Nov 2018 18:20